Unsere Geräte und ihre Instandhaltung sind in Ihrem Smartvatten-Abonnement inbegriffen. Wir sorgen dafür, dass Ihr Gerät entweder repariert oder ersetzt wird. Setzen Sie sich umgehend direkt mit uns in Verbindung, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Ja, das ist möglich. Wenn alle Parteien einverstanden sind, können wir mit dem neuen Eigentümer eine mögliche Vertragsübernahme besprechen. Wenn der neue Eigentümer kein Interesse hat, muss die Restlaufzeit des Vertrags abgewickelt werden. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.

Das können Sie! Smartvatten-Kunden erhalten mit unserem Hauptzähler-Service 10 Punkte für ihre BREEAM-Zertifizierung. Für die aktive Arbeit mit unserem System können bis zu 25 von 51 Punkten erzielt werden. Und für ihre GRESB-Zertifizierung erhalten Smartvatten-Kunden garantiert mindestens 4,66 von 100 Punkten in der Kategorie „Wasserleistung“.

In der Onboarding-Phase stellen wir fest, ob unser System bereits über eine Integration mit den Systemen verfügt, mit denen Sie arbeiten, oder ob wir eine neue Integration einrichten müssen. Wenn wir bereits mit den Systemen vertraut sind, ist eine Integration für Ihr Unternehmen problemlos möglich. Wenn nicht, setzen wir uns mit dem für das System zuständigen Unternehmen in Verbindung, und sorgen dafür, dass die Integration so schnell wie möglich einsatzbereit ist. Smartvatten arbeitet mit Hunderten von API-Partnern zusammen. Es ist also wahrscheinlich, dass Ihr Anbieter uns bereits bekannt ist.

Ja, das ist möglich. Um jemandem im Online-Portal Zugriff auf die Informationen über eine bestimmte Immobilie zu gewähren, können Sie die E-Mail-Adresse der entsprechenden Person im System hinzufügen. Wenn jemand Zugriff auf mehrere Standorte benötigt oder Sie mehrere Personen hinzufügen möchten, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir erledigen das gerne für Sie.